VideoCare

Imagen de una persona utilizando VideoCare

"VideoCare" es un servicio de atención para personas mayores que puede ser gestionado tanto por particulares (familiares) como por empresas del sector sociosanitario.

La teleatención sociosanitaria son los servicios sociosanitarios realizados a través de una plataforma que controla las comunicaciones y las alarmas recibidas de los usuarios y de los dispositivos que monitorizan su situación. La gestión requiere de un centro de atención de llamadas compuesto de personal sociosanitario, con perfiles profesionales según los distintos niveles de respuesta (operadores con formación en el trato con personas mayores, enfermos y personas con diversidad funcional, asistentes sociales, personal médico, etc.). Los usuarios a los que se atiende son personas mayores, enfermos crónicos y personas con diversidad funcional. Este tipo de atención permite mejorar la autonomía personal de los usuarios. Fuente: TecnoAccesible

La empresa VideoCare desarrolló una solución para personas mayores y/o baja visión que permite acceder a las ventajas de la telefonía móvil de ultima generación y los servicios de Internet. Esta basada en un interfaz táctil y en funciones diseñadas específicamente para usuarios de edad avanzada. Para los familiares y los cuidadores, VideoCare creó un portal multifunción de gestión y de seguimiento de la salud. Fuente: VideoCare, Inc.

Identificación
Desarrollo plataforma
Tipo de plataforma
Cobertura
24 x 365
Descripcion de la cobertura
  • Soporte técnico
Fuente información
Página web de la entidad
Descatalogado
No
Características
  • No es necesario tener experiencia en el uso de ordenadores, teléfonos inteligentes o Internet.
  • El acceso lo realiza el usuario a través de una pantalla táctil de gran tamaño.
  • Comunicación a través de Internet, estableciendo un puente completo con los hijos, los nietos, los amigos, los cuidadores o un servicio de emergencia, sea lo que sea el dispositivo que están utilizando y donde estén.
  • Recordatorio para medicinas y citas, así como un agenda para eventos interesando a la comunidad de mayores (gestionado remotamente por los familiares o los cuidadores).
  • Seguimiento de la salud conectando de forma inalámbrica, dentro de la casa, sondas medicas (con seguimiento remoto de la evolución en el tiempo, por parte de los familiares o los cuidadores).
  • Alerta al cuidador si el usuario no responde.
  • Noticias por Internet, radio y música a través de Internet, vídeos de familiares o públicos, álbumes de fotos de familiares o públicos.
  • Próximamente juegos para estimulación mental (con seguimiento remoto de la evolución temporal, por parte de los familiares o los cuidadores).
Plataforma tecnológica
Diagrama del servicio
Diagrama del servicio
Descripción

Una aplicación informática de VideoCare supervisa 24 horas al día, de forma remota, desde un centro de control de red, el buen funcionamiento de los terminales.

Red de comunicación
Internet (TCP/IP)
Canal de comunicación
Videoconferencia
Gestión domótica (sensores/actuadores)
Videoconferencia
Equipamiento del usuario
Programas específicos

Software del terminal del usurio . El terminal, equipado con windows 8, funciona sobre una aplicación software de gestión en la nube, por lo que no necesita ser configurada desde el terminal de la persona mayor, impidiendo la manipulación accidental del sistema.

  • Aplicación para llamadas (video conferencias)
  • Correo (y buzón de voz)
  • Agenda / cita / recordatorios
  • Álbumes de fotos y de videos
  • Música
  • Noticias
  • Etc.

Software de gestión de familiares, cuidadores o supervisores del servicio. Es la inteligencia del sistema de comunicación.

  • Gestión de contactos, recordatorios y citas
  • Selección de radios
  • Noticias
  • Fotos y videos
  • Seguimientos médico (vitales)
  • Notas entre familiares
  • Juegos de estimulación mental
  • Etc.

Contratación y condiciones del servicio
Forma de contratación
Comercial
Duración mínima del contrato
25 meses
Periodo de pago
Mensual
Precio por periodo en euros (aproximado, puede variar)
57.00 €

Licencia/Términos servicio - Información adicional
  • El precio indicado es para usurios particulares.
  • Las condiciones contractuales pueden diferir según el tipo de cliente (instituciones o privados).
  • Condiciones para instituciones públicas o privadas:
    • El alquiler incluye tanto el hardware como el software.
    • Incluye actualizaciones y nuevas funcionalidades.
    • Total libertad para mover el terminal de una persona a otra.
    • Formación de empleados e instaladores.
    • Tramos de contratación:
      • 1 a 10 terminales
      • 11 a 25 terminales
      • Más de 25 terminales
  • Condiciones para particulares:
    • El alquiler incluye tanto el hardware como el software.
    • Incluye actualizaciones y nuevas funcionalidades.
    • Soporte a instalación.
    • Formación a distancia para familiares y cuidadores en el uso del portal.
    • Llamadas semanles (al menos una) de atención a la persona mayor.

Vendedores/Distribuidores de VideoCare

Entidades que distribuyen el producto
Tabla de entidades que venden o distribuyen el producto En la primera columna se muestra el nombre de los proveedores, en la segunda "Territorio" los países donde se comercializan, en la tercera si se vende por comercio electrónico, en la cuarta venta presencial y la quinta venta bajo pedido (teléfono, formulario, correo, etc.)
Entidad Territorio Comercio-e Presencial Bajo pedido
Telib España
VideoCare, Inc. EE.UU.