La usabilidad (del inglés usability) es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto. La usabilidad también puede referirse al estudio de los principios que hay tras la eficacia percibida de un objeto. En interacción persona-ordenador, la usabilidad se refiere a la claridad y la elegancia con que se diseña la interacción con un programa de ordenador o un sitio web. El término también se usa a menudo en el contexto de productos como la electrónica de consumo o en áreas de comunicación, y en objetos que transmiten conocimiento (por ejemplo, un libro de recetas o un documento de ayuda en línea). También puede referirse al diseño eficiente de objetos mecánicos como, por ejemplo, un manubrio o un martillo.

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Usabilidad.gov es un importante recurso para las mejores prácticas y pautas de experiencia de usuario, que atiende a profesionales y estudiantes de los sectores público y privado.

Singapore UX Conference - 2018

La formación en experiencia de usuario de NN/g, da la credibilidad y el conocimiento para garantizar que los productos sean útiles y no fallen porque sean difíciles de usar.

Aprender a crear mejores interfaces es más económico, comparado con la cantidad de tiempo y dinero que las organizaciones pierden en debates de diseño desinformados, decisiones deficientes y fijación de interfaces de bajo rendimiento. Las personas bien informadas toman buenas decisiones y evitan costosos errores.

Las Vegas UX Conference - 2017

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Aprender a crear mejores interfaces es más económico, comparado con la cantidad de tiempo y dinero que las organizaciones pierden en debates de diseño desinformados, decisiones deficientes y fijación de interfaces de bajo rendimiento. Las personas bien informadas toman buenas decisiones y evitan costosos errores.

London UX Conference - 2017

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Chicago UX Conference - 2017

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Nielsen, Jakob

Jakob Nielsen (nacido el 5 de octubre de 1957, en Copenhague, Dinamarca) es una de las personas más respetadas en el ámbito mundial sobre usabilidad en la web. Este ingeniero de interfaces obtuvo su doctorado en diseño de interfaces de usuario y ciencias de la computación en la Universidad Técnica de Dinamarca. Su andadura profesional le ha hecho pasar por empresas como Bellcore, IBM y Sun Microsystems. Actualmente figura como co-fundador de Nielsen Norman Group con Donald Norman, otro experto en usabilidad.